Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nden Kalplere Dokunan Sosyal Hizmet Hamlesi

Her vatandaşın ihtiyaç duyduğu anda yanında olmayı hedefleyen belediye, TİKOM ve ALO 153 üzerinden iletilen talepleri profesyonel ekiplerle karşılıyor. Trabzon Büyükşehir Belediyesi, 18 ilçede yaşayan dezavantajlı bireylerin hayatını kolaylaştırmak amacıyla yürüttüğü sosyal hizmet faaliyetlerini kapsamlı biçimde sürdürüyor. Belediye bünyesinde oluşturulan ekipler, kişisel bakımdan ev temizliğine, psikolojik destekten ulaşıma kadar birçok alanda ihtiyaç sahiplerine dokunuyor. “Siz Zamanında Bizlerle İlgilendiniz, Şimdi Sıra Bizde” Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığına bağlı ekipler, yaşlı vatandaşların saç kesiminden ev temizliğine kadar günlük yaşamlarını kolaylaştıran hizmetleri doğrudan evlerinde gerçekleştiriyor. Hizmet esnasında yaşlı bireylerle birebir temas kuran personel, ❝Sizler bizim başımızın tacısınız, siz zamanında bizlerle ilgilendiniz şimdi de biz sizlerle ilgileneceğiz❞ sözleriyle gönüllere dokunuyor. Bu çalışmalarla yalnızlık yaşayan veya bakım ihtiyacı olan birçok vatandaşın günlük yaşamı daha konforlu hale geliyor. Engelsiz Taksi Hizmeti ile Erişilebilir Şehir Vizyonu Belediyenin dikkat çeken projelerinden biri de “Engelsiz Taksi” uygulaması. Hibe yoluyla kuruma kazandırılan özel donanımlı araç sayesinde, tekerlekli sandalye veya akülü araç kullanan engelli bireyler randevu sistemiyle istedikleri noktaya ulaştırılıyor. Bu hizmet ile vatandaşlar; hastane, fizik tedavi merkezi, resmi kurumlar ya da sosyal etkinlik alanlarına rahatça erişebiliyor. Sunulan bu destek, engelli bireylerin bağımsız hareket kabiliyetini artırırken, ailelerin yükünü de büyük oranda hafifletiyor. Hizmet Her Yerde, Her Zaman Trabzon’un tüm ilçelerine ulaşan sosyal destek ağı, sadece şehir merkezinde değil kırsal mahallelerde de aktif biçimde uygulanıyor. İhtiyaç sahiplerine hızlı ulaşım sağlayan sistemle belediye ekipleri, sahada çözüm odaklı ve empatiyle hizmet veriyor. Bu hizmetler, sadece fiziksel değil duygusal olarak da toplumun dezavantajlı kesimlerine ulaşmayı amaçlıyor. Sunulan hizmetin sadece bir görev değil, aynı zamanda sosyal bir sorumluluk anlayışıyla yürütüldüğü vurgulanıyor. Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal duyarlılık odaklı bu çalışmaları, şehirde daha adil, erişilebilir ve kapsayıcı bir yaşam ortamı oluşturma hedefinin somut bir göstergesi olarak değerlendiriliyor.